Fehlerbehebung

Anmeldung kehrt nicht zurück

Erlaube notwendige Cookies für via.supply, schließe alte Anmeldefenster und prüfe Systemzeit und Datum.

Karte oder Adresssuche bleibt leer

Prüfe Netzwerkverbindung und ob Esri-Karten sowie der Suchdienst im Unternehmensnetz erreichbar sind. Gespeicherte Geometrien bleiben erhalten.

Standort, Kamera oder OCR funktionieren nicht

Standort und Kamera benötigen HTTPS und Browserfreigabe. Für OCR sollte Text scharf, kontrastreich und vollständig sichtbar sein. Du kannst Referenzen immer manuell eingeben.

Offline-Eintrag synchronisiert nicht

Öffne die Warteschlange. Häufige Ursachen sind abgelaufene Anmeldung, fehlende Rechte, geänderte Referenzdaten oder ein bereits abgeschlossener Vorgang. Löse den angezeigten Konflikt, statt denselben Eintrag neu anzulegen.

Mengenabweichung

Beginne beim frühesten fehlerhaften Ereignis, erfasse eine begründete Korrektur und führe Massenbilanz und Rückverfolgung erneut aus.